+421 948 008 000

Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od 9. 10. 2026

Záleží nám na tom, aby ste vedeli, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo a aké máte práva. Tieto zásady sa vzťahujú na webovú stránku ilovepizza.sk a na komunikáciu s nami telefonicky alebo e‑mailom. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

  • Obchodné meno: NY PIZZASLICE s. r. o.
  • Sídlo: Zámocká 3, 811 01 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
  • IČO: 55 029 337, DIČ: 2121877362, IČ DPH: SK2121877362
  • Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 167216/B
  • Prevádzka: I Love Pizza, Rybárska brána 217/1, 811 01 Bratislava – Staré Mesto
  • Kontakt vo veciach osobných údajov: info@ilovepizza.sk, +421 948 008 000

Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám táto povinnosť podľa čl. 37 GDPR nevzniká. So všetkými otázkami sa obráťte na kontakt uvedený vyššie.

2. Aké údaje spracúvame, prečo a na akom právnom základe

a) Návšteva webovej stránky

Pri návšteve webu server nášho poskytovateľa hostingu automaticky zaznamenáva technické údaje: IP adresu, dátum a čas prístupu, navštívené stránky, typ prehliadača a operačného systému a adresu stránky, z ktorej ste prišli.

  • Účel: technická prevádzka a bezpečnosť webu, odhaľovanie chýb a útokov.
  • Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Doba uchovávania: logy uchováva poskytovateľ hostingu a automaticky ich maže pri pravidelnej rotácii logov. Rotácia sa riadi objemom záznamov, nie pevným počtom dní, preto sa logy môžu uchovávať aj niekoľko mesiacov.

b) Telefonický a e‑mailový kontakt

Keď nám zavoláte alebo napíšete – napríklad kvôli objednávke, rezervácii alebo otázke – spracúvame údaje, ktoré nám pri tom poskytnete: meno, telefónne číslo, e‑mailovú adresu a obsah správy.

  • Účel: vybavenie vašej objednávky, rezervácie alebo otázky.
  • Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); pri všeobecných otázkach náš oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Doba uchovávania: po dobu vybavenia požiadavky, e‑mailová komunikácia najviac 1 rok od jej skončenia. Údaje na účtovných dokladoch uchovávame 10 rokov, ako vyžaduje zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

c) Cookies a podobné technológie

Web ukladá do vášho prehliadača iba vašu voľbu o cookies. Analytické ani marketingové cookies v súčasnosti nepoužívame. Ak ich v budúcnosti pridáme, spustia sa až po vašom súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách), ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Podrobnosti sú v Zásadách používania súborov cookies.

d) Mapa a odkazy na služby tretích strán

Mapa v sekcii „Kde nás nájdete?“ sa načíta až po kliknutí na tlačidlo „Zobraziť mapu“. Vtedy váš prehliadač odošle vašu IP adresu nadácii OpenStreetMap Foundation (Spojené kráľovstvo), ktorá mapu poskytuje. Do kliknutia sa z našej stránky na openstreetmap.org nič neposiela. Zásady OpenStreetMap: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Odkazy „Zobraziť trasu“ a adresa prevádzky otvárajú Google Maps (Google Ireland Limited). Po kliknutí sa spracúvanie riadi zásadami spoločnosti Google: policies.google.com/privacy.

  • Právny základ: náš oprávnený záujem na tom, aby ste nás našli (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – mapu a trasu načítame len na vašu žiadosť, teda po kliknutí.

3. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Prístup k nim majú len tieto kategórie príjemcov:

  • poskytovateľ webhostingu a e‑mailu: WebHouse, s.r.o., ktorý prevádzkuje server a uchováva technické logy;
  • externá účtovná kancelária, ak ju využívame, v rozsahu údajov na účtovných dokladoch;
  • OpenStreetMap Foundation a Google – len ak kliknete na mapu alebo trasu (pozri bod 2 d);
  • orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

4. Prenos údajov mimo EÚ

Údaje spracúvame v Európskej únii. Pri načítaní mapy môžu byť údaje prenesené do Spojeného kráľovstva, pre ktoré platí rozhodnutie Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany. Pri otvorení Google Maps môžu byť údaje prenesené do USA; spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci EU‑U.S. Data Privacy Framework.

5. Ako dlho údaje uchovávame

  • technické logy webu: do automatického vymazania pri rotácii logov u poskytovateľa hostingu (môže to byť aj niekoľko mesiacov, pozri bod 2 a);
  • e‑mailová komunikácia: najviac 1 rok od vybavenia požiadavky;
  • účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve;
  • vaša voľba o cookies: 12 mesiacov, uložená iba vo vašom prehliadači.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

  • na prístup k svojim údajom a na kópiu toho, čo o vás spracúvame (čl. 15);
  • na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16);
  • na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ich spracúvame neoprávnene (čl. 17);
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
  • na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli (čl. 20);
  • namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme (čl. 21);
  • odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase – pri cookies cez „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním;
  • podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk, e‑mail statny.dozor@pdp.gov.sk.

Žiadosť nám pošlite na info@ilovepizza.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca; pri zložitých alebo početných žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás vopred informujeme. Ak budeme mať pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o jej overenie.

7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

8. Musíte nám údaje poskytnúť?

Nie, poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez telefónneho čísla alebo e‑mailovej adresy však nevieme vybaviť vašu objednávku ani odpovedať na správu.

9. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad keď na web pridáme novú funkciu. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke; dátum poslednej zmeny je uvedený v jej záhlaví.